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建筑公司前台月工作总结

来源:www.makeyourchoice.net 时间:2024-06-10 17:02:05 作者:富丽建筑网 浏览: [手机版]

文目录:

建筑公司前台月工作总结(1)

前言

  建筑公司前台是公司的门面,是公司形象的代表,是公司与客户沟通的桥来自www.makeyourchoice.net。在过去的一个月里,我作为建筑公司前台的一员,认真负责地完成了自己的工作,同时也不断地总结和反思,以期不断提升自己的工作能力和服质量。在此,我将对过去一个月的工作进行总结和反思,希望能够得到领导和同事们的指导和帮助oUuN

工作内容

  作为建筑公司前台,我的主要工作内容包括:

1. 接待来访客户,提供咨询服

  2. 接听电话,解答客户疑问;

  3. 管理公司来访客户的登记和接待工作;

  4. 管理公司的公共域,保持环境卫生;

  5. 协助其他部门完成工作任

工作成果

在过去的一个月里,我认真负责地完成了自己的工作,取得了以下成果:

  1. 提高了客户满意度:在接待来访客户的过程中,我认真倾听客户的需求和疑问,提供专业的咨询服,得到了客户的认可和好评,提高了客户满意度;

2. 加强了公司形象传:在管理公司来访客户的登记和接待工作中,我认真记录客户信息,及时向相关部门反馈客户需求,加强了公司与客户的沟通,提高了公司形象传;

  3. 提升了工作:在接听电话和协助其他部门完成工作任的过程中,我认真记录工作内容,及时向相关部门反馈工作进展,提升了工作

  4. 维护了公司公共域的卫生:在管理公司公共域的过程中,我认真清理垃圾,保持环境卫生,为公司员工提供一个舒的工作环境makeyourchoice.net

建筑公司前台月工作总结(2)

存在的问题

在工作中,我也发现了自己存在的一些问题:

  1. 沟通能力有待提高:在接待来访客户和管理公司来访客户的过程中,我有时候会出现沟通不畅或者信息传递不准确的情况,这需要我加强沟通能力的训练;

  2. 工作内容有待拓展:在协助其他部门完成工作任的过程中,我发现自己的工作内容比较单一,需要拓展自己的工作内容,提高自己的工作能力;

  3. 工作态度有待改善:在管理公司公共域的过程中,我有时候会出现懒散的情况,这需要我改善自己的工作态度,认真负责地完成工作任

改进措施

  为了解决存在的问题,我制定了以下改进措施:

  1. 加强沟通技巧的训练:通过学习沟通技巧的书籍和视频,参加相关的训课程,提高自己的沟通能力;

  2. 主动承担更多的工作任:在协助其他部门完成工作任的过程中,我将主动承担更多的工作任,拓展自己的工作内容,提高自己的工作能力;

  3. 认真负责地完成工作任:在管理公司公共域的过程中,我将认真负责地完成工作任,保持工作态度的积极性和主动性oUuN

结语

  在过去一个月的工作中,我认真负责地完成了自己的工作,取得了一定的成绩,同时也发现了自己存在的问题。通过总结和反思,我将采取相应的措施,不断提高自己的工作能力和服质量,为公司的发展做出更大的富+丽+建+筑+网

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